Comment faire une réclamation auprès de la compagnie aérienne ?

Si vous avez été confrontés à un retard, une annulation, un dysfonctionnement dans l'acheminement des bagages, un défaut d’assistance, etc., vous êtes invités, conformément à la réglementation, à adresser personnellement votre demande directement auprès de la compagnie aérienne. 

A cet effet, celle-ci met à disposition un formulaire à compléter sur son site internet.

Nous vous informons que, dans ce contexte, le traitement d’une telle demande et le dédommagement sollicité à cet égard reste sous la responsabilité du transporteur. Nos services ne peuvent intervenir ni répondre sur ce point, pour lequel nous ne pouvons nous substituer à la compagnie aérienne.

Cliquez sur la première lettre de la compagnie concernée

A

Aegean                            

Aer Lingus
Air Arabia Egypt

Air Arabia Maroc
Air Austral
Air Baltic
Air Cairo
Air Canada                     

Air Caraibes
Air Corsica
Air Dolomiti
Air Europa                       

Air France                        

Air Mauritius
Air Nostrum
Air Transat                       

Ajet  
Alexandria Airlines
American Airlines
ASL Airlines France
Austrian                           

Azores Airlines       

B

Binter Canarias
British Airways
Brussels Airlines
Bulgaria Air       

C

Cathay Pacific Airways                            

China Airlines
Cityjet
Condor
Corendon Airlines
Corsair
Costa Rica Green Airways
Croatia Airlines
Cyprus Airways  

D

Delta Airlines
Deutsche Bahn
DAT LT Airlines           

E

Easyjet
Edelweiss Air
Egyptair             

EL AL   
Emirates
Enter Air
Ethiopian Airlines                        

Etihad Airways
Eurostar International
Eurowings
EVA Airways
Evelop Airlines / Iberojet                         

Execaire      

F

Finnair                

Flydubai
Freebird Airlines
French Bee

G

Garuda Indonesia
German Airways

Gulf Air

H

Helvetic Airways

HOP!

I

Iberia
Icelandair
ITA Airways

J

Japan Airlines
Jet2.com
Jetblue Airways

K

Kenya Airways 

KLM Royal Dutch Airlines 

L

LATAM Airlines
LOT Polish Airlines
Lufthansa
Luxair

M

Malta Airlines

N

Neos                                

Norse Atlantic Airways
Norwegian Air International
Nouvelair Tunisie 

O

Olympic Air
Oman Air 

P

Pegasus

Play
Precision Air

Q

Qatar Airways

R

Renfe   
Royal Air Maroc
Royal Jordanian             

Rwandair
Ryanair                            

Veuillez vérifier dans votre convocation si un email spécifique doit être utilisé pour vous identifier.

S

Saudi Arabian Airlines
Scandinavian Airlines
Singapore Airlines
Sky Express
Smartlynx Airlines
SmartWings
SNCF - TGV AIR - Contacter la compagnie aérienne par l'intermédiaire de laquelle votre acheminement a été organisé.
SOL S.A. Lineas Aereas (Amelia)
SriLankan Airlines
SunExpress
SWISS         

T

Tailwind Airlines
TAP Portugal
TAROM                             

Thai Airways International
Transavia France
TUIfly
Tunisair                                          

Turkish Airlines
TUS Airways

U

United Airlines 

V

Vietnam Airlines
Virgin Atlantic
Volotea                            

Vueling

W

White Airways 
Wizz Air  

X

Xiamen Airlines